USBデバイスが認識されません 挿して ない
USBデバイスがパソコンに認識されない問題の解決ガイド
USBデバイスがパソコンに認識されないという問題は、多くの人が経験する一般的なトラブルです。USBメモリ、マウス、キーボード、外付けハードディスクなど、様々なデバイスで発生し、日々の作業の妨げとなることがあります。このガイドでは、なぜこのような問題が起こるのかを簡単な言葉で解説し、読者がご自身で問題を診断し、解決できるよう、具体的な対処法をステップバイステップでご紹介します。
この種のトラブルは、技術的な知識がなくても、適切な手順を踏むことで解決できる場合が多くあります。パソコンの専門家ではない方でも安心して読み進められるよう、専門用語を避け、分かりやすい表現を心がけています。多くの人が直面する普遍的な問題であるため、この解説が問題解決の一助となることを目指します。
なぜUSBデバイスが認識されないの？（簡単な言葉で解説）
USBデバイスが認識されない原因はいくつか考えられますが、大きく分けて「物理的な問題」と「ソフトウェアの問題」に分けられます。ここでは、それぞれの原因を分かりやすく説明します。
物理的な接続の問題
USBデバイスとパソコンをつなぐ部分、つまりデバイスの端子やパソコンのUSBポートに問題があると、信号が正しく伝わらず、デバイスが認識されないことがあります。例えば、USBメモリの端子部分にホコリが詰まっていたり、サビていたり、あるいは無理な力が加わって変形している可能性も考えられます。同様に、パソコン側のUSBポートが汚れていたり、内部が破損していたりする場合もあります。USBケーブル自体が断線している、またはコネクタが緩んでいるといった接続不良も一般的な原因です。
物理的な破損は、単にデバイスが認識されないだけでなく、より深刻な安全上のリスクにつながる可能性があります。例えば、USBポートが物理的に壊れている場合、そのまま使用を続けると、発火や発煙の原因となる危険性があるため、注意が必要です。このような目に見える損傷がある場合は、無理に自己解決を試みず、専門家への相談を検討することが重要です。
電力供給が足りない
USBデバイスの中には、パソコンから電気をもらって動作するものがあります。特に、外付けハードディスクやプリンター、一部のUSBハブなど、比較的多くの電力を消費するデバイスは、パソコンからの電力供給が不足すると正しく動作しないことがあります。複数のUSBデバイスを同時にパソコンに接続している場合、電力が分散され、個々のデバイスに必要な電力が足りなくなることがあります。
「ハブポートの電力の限界を超えました」といったエラーメッセージが表示される場合は、まさに電力供給不足が原因であると考えられます。特に、パソコンから給電するタイプのUSBハブ（バスパワーハブ）を使用している場合、パソコンの電力供給能力の限界を超えやすくなるため、注意が必要です。電源供給機能がないUSBハブに外部ドライブを接続すると、十分な電力が供給されず、デバイスが認識されないことがあります。この場合、デバイスをUSBハブではなく、パソコンに直接接続することで問題が解決する場合があります。
ソフトウェアのちょっとした不具合
USBデバイスを動かすための「ドライバー」というプログラムが古かったり、破損していたりすると、デバイスが認識されない原因になります。また、Windowsの「デバイスマネージャー」でエラーが表示される場合や、パソコンの省エネ設定が原因でUSBポートの電源が自動的に切れてしまうこともあります。
Windowsには、一定時間使われていないUSBポートの電源を自動的に切る「USBセレクティブサスペンド」という機能があります。この設定は電力消費を抑えるためのものですが、意図せず有効になっていることが多く、USBデバイスの認識不良の意外な原因となることがあります。このシステム設定は、ユーザーが明示的に設定した記憶がない場合でも有効になっていることがあり、トラブルの盲点となりやすい点です。
さらに、パソコンのOS（WindowsやmacOS）が最新の状態でない場合、新しいUSBデバイスが正しく認識されないことがあります。OSの更新には、ハードウェアとの互換性問題の修正や、ドライバーの不具合の改善が含まれるため、システムを常に最新に保つことが推奨されます。
USBデバイス自体の故障
残念ながら、USBデバイス自体が物理的に壊れてしまっている場合もあります。落下や衝撃によってUSBメモリの端子部分が曲がったり、内部の基板にひび割れや断線が起こったりすることがあります。また、頻繁な使用による経年劣化で、デバイスの寿命が来て認識されなくなることもあります。
このような物理的な故障は、自分で直すのが非常に難しく、専門的な知識やツールが必要になります。もしデバイス内に大切なデータが保存されている場合、無理に自己解決を試みると、状況をさらに悪化させ、データ復旧が不可能になるリスクがあります。データ復旧の費用が高額になる可能性も考慮し、早めに専門家への相談を検討することが賢明です。
まずはここから！すぐに試せる簡単なチェックリスト
複雑な設定変更の前に、まずは誰でも簡単に試せる基本的な確認事項から始めましょう。これだけで問題が解決することもよくあります。これらの手順は、問題がUSBデバイス側にあるのか、それともパソコン側にあるのかを切り分けるための重要な診断ステップでもあります。
USBデバイス認識トラブルシューティング：クイックチェックリスト
| 項目 | アクション | 理由 |
| USBデバイスの抜き差し | 一度抜いて、別のポートにしっかり差し直す。 | 接触不良や一時的な認識エラーの解消。 |
| 別のUSBケーブルを試す | 別のUSBケーブルがあれば、それを使ってみる。 | ケーブル自体の断線や不良の確認。 |
| パソコンとUSBデバイスを再起動 | パソコンとUSBデバイスの電源を一度切り、数分待ってから再度電源を入れる。 | 一時的なシステムやデバイスの不具合を解消。 |
| 別のパソコンで試す | 別のパソコンがあれば、そのパソコンにUSBデバイスを接続してみる。 | 問題がUSBデバイス側にあるのか、パソコン側にあるのかを切り分ける。 |
別のUSBポートやケーブルを試す
USBポートやケーブルが原因で認識されないことはよくあります。USBデバイスを一度抜き、パソコンの別のUSBポートに差し替えてみましょう。もし別のUSBケーブルがあれば、それも試してみてください。USBハブを使っている場合は、ハブを通さずに直接パソコンに接続してみるのも有効です。この手順は、問題が特定のポートやケーブルにあるのか、それともデバイス自体にあるのかを特定するのに役立ちます。
パソコンとUSBデバイスを再起動する
パソコンやUSBデバイスの一時的な不具合が原因で認識されないことがあります。一度、パソコンの電源を完全に切り、USBデバイスも取り外してから、数分待って再度電源を入れてみましょう。これにより、一時的なシステムエラーやデバイスのフリーズが解消されることがあります。ただし、再起動を何度も繰り返すと、物理的な破損が進行してしまい、エラーを解消するどころか状態が悪化してしまう可能性もあるため、注意が必要です。
別のパソコンで試してみる
もし別のパソコンがあれば、そこにUSBデバイスを接続してみてください。別のパソコンで問題なく認識されるなら、問題はUSBデバイスではなく、あなたのパソコン側にある可能性が高いです。逆に、別のパソコンでも認識されない場合は、USBデバイス自体が故障している可能性が高まります。このテストは、問題の根本原因がデバイスにあるのか、それともパソコンのシステムやハードウェアにあるのかを明確に切り分けるための決定的な診断方法となります。
もう少し詳しく：ソフトウェア関連の解決策（Windowsユーザー向け）
ここからは、Windowsパソコンに特化したソフトウェアや設定に関する解決策を見ていきましょう。
USBドライバーの更新または再インストール
USBデバイスを動かすための「ドライバー」というプログラムが古かったり、破損していたりすると、認識されない原因になります。Windowsの「デバイスマネージャー」を使って、ドライバーを最新のものに更新したり、一度削除して再インストールしたりすることで解決することがあります。
- 「スタート」ボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。
- 「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」の項目を展開します。
- 認識されないUSBデバイス、または「不明なデバイス」やエラーマークがついている項目を右クリックします。
- 「ドライバーの更新」を選択し、自動検索を試します。
- 自動検索で見つからない場合は、デバイス製造元のウェブサイトから最新のドライバーをダウンロードし、「コンピューターを参照してドライバーを検索」から手動でインストールします。
- それでも解決しない場合は、該当するデバイスを右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択し、パソコンを再起動します。再起動すると、Windowsが自動的にドライバーを再インストールしようとします。
特定のUSBデバイス、例えばAndroidデバイスや高機能キーボード、あるいは特殊なストレージコントローラーなどは、Windows標準のドライバーでは対応できず、デバイス製造元が提供する専用のドライバーのインストールが必須となる場合があります。標準的なドライバー更新で解決しない場合は、デバイスのメーカーサポートページを確認することが次の重要なステップとなります。
電源管理設定の確認と変更
Windowsには、電力消費を抑えるために、一定時間使われていないUSBポートの電源を自動的に切る「USBセレクティブサスペンド」という機能があります。この設定が原因で、USBデバイスが認識されなくなることがあります。
- 「スタート」ボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。
- 「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」を展開します。
- 「USBルートハブ」を右クリックし、「プロパティ」を選択します（複数のUSBルートハブがある場合は、全てに対して確認します）。
- 「電源の管理」タブを開き、「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外します。
- さらに、「コントロールパネル」から「電源オプション」を開き、現在使用している電源プランの「プラン設定の変更」→「詳細な電源設定の変更」→「USB設定」→「USBセレクティブサスペンドの設定」を「無効」に変更します。
この電源管理設定は、ユーザーが意識せずに有効になっていることが多く、トラブルの盲点となりやすいポイントです。この設定を無効にすることで、USBデバイスへの電力供給が安定し、認識問題が解決する可能性があります。
Windowsの更新プログラムを確認する
Windowsのシステムやドライバーは、定期的な更新によって不具合が修正されたり、新しいデバイスへの対応が追加されたりします。Windowsが最新の状態でない場合、USBデバイスが正しく認識されないことがあります。OSの更新は、単に新機能を追加するだけでなく、既存のハードウェアとの互換性問題やドライバーの不具合を修正する重要な役割を担っています。
- 「スタート」ボタンを右クリックし、「設定」→「Windows Update」を選択します。
- 「更新プログラムのチェック」をクリックし、利用可能な更新があればインストールします。
- 更新後、パソコンを再起動します。
一時的にウイルス対策ソフトを無効にする
まれに、ウイルス対策ソフトがUSBデバイスの接続をブロックしてしまうことがあります。これは、セキュリティソフトウェアがシステムの深い部分で動作し、時には意図せずハードウェアの認識プロセスに干渉する可能性があるためです。一時的にウイルス対策ソフトを無効にして、USBデバイスが認識されるか確認してみましょう。問題が解決したら、再度有効に戻すのを忘れないでください。
デバイスマネージャーのエラーコードを理解する
デバイスマネージャーでUSBデバイスの状態を確認すると、「エラーコード」が表示されることがあります。このコードは、何が問題なのかを教えてくれるヒントになります。
- 「スタート」ボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。
- 問題のあるデバイスを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
- 「全般」タブの「デバイスの状態」欄にエラーコードが表示されます。
エラーコードは、問題の根本原因を特定するための重要な手がかりとなります。以下の表は、よく見られるエラーコードとその意味、そして簡単な対処法を示しています。
「デバイスマネージャー」でよく見るエラーコードとその意味
| エラーコード/メッセージ | 意味 | 簡単な対処法 |
| コード10 | デバイスのドライバーが正しくインストールされていない、または互換性がない、古い、破損している可能性があります。 | ドライバーの更新または再インストールを試す。 |
| コード43 | デバイスに問題が発生し、Windowsがそのデバイスの使用を停止しました。ドライバーの不具合やハードウェアの故障の可能性があります。 | ドライバーの再インストール、別のポートを試す。 |
| コード45 | 以前パソコンに接続されていたデバイスが、現在接続されていません。一時的なエラーです。 | USBデバイスを抜き差しし直す。 |
| 不明なUSBデバイス (デバイス記述子要求の失敗) | ハードウェアの問題、ケーブルの不具合、電力供給不足、またはドライバーの問題が考えられます。 | ケーブルやポートを確認、ドライバーのアンインストールと再起動。 |
これらのコードは、ユーザーにとって意味不明な数字の羅列に見えるかもしれませんが、それぞれが特定の原因を示唆しており、次の行動を推測するための道しるべとなります。
もう少し詳しく：ソフトウェア関連の解決策（Macユーザー向け）
Macユーザー向けの、ソフトウェアや設定に関する解決策です。MacのUSBデバイス認識問題は、Windowsとは異なるアプローチが必要となる場合があります。
macOSを最新の状態にアップデートする
Windowsとは異なり、MacのUSBドライバーは通常、macOSのシステムアップデートに含まれています。macOSが古いと、新しいUSBデバイスが認識されないなどの問題が起こることがあります。Macのドライバー管理はOS全体の更新と一体化しているため、常に最新の状態に保つことが、USBデバイスの互換性を確保する上で重要です。
- 画面左上のAppleアイコンをクリックし、「システム設定」（または「システム環境設定」）を選択します。
- 「一般」→「ソフトウェア・アップデート」をクリックし、利用可能なアップデートがあればインストールします。
- アップデート後、Macを再起動します。
Finderとシステム設定で外部ディスクの表示を確認する
USBデバイスがMacに物理的に認識されていても、Finderの設定でデスクトップに表示されないように設定されていることがあります。これは、デバイスが実際に認識されているにもかかわらず、ユーザーインターフェース上で見えないという、Mac特有の「見かけ上の問題」が存在することを示しています。
- Finderを開き、メニューバーの「Finder」→「環境設定」を選択します。
- 「一般」タブで、「外部ディスク」のチェックボックスにチェックが入っているか確認します。チェックが入っていない場合は、チェックを入れてください。
- また、Appleメニュー→「このMacについて」→「システムレポート」→「USB」で、接続したUSBデバイスがMacに認識されているかを確認できます。ここに表示されていれば、Mac自体はデバイスを認識しています。
NVRAM/PRAMのリセット
NVRAM（またはPRAM）は、Macが起動時に使用する設定情報を保存するメモリです。ここに一時的な問題があると、USBデバイスの認識に影響を与えることがあります。リセットすることで、これらの設定が初期化され、問題が解決する場合があります。これは、システムレベルの「一時的な不具合」を解消するMac特有の強力なトラブルシューティング手段です。
- Macの電源を切ります。
- 電源を入れ、すぐに「Option」+「Command」+「P」+「R」キーを同時に押し、約20秒間押し続けます。
- 2回目の起動音が鳴るか、2回目のAppleロゴが表示されたらキーを離します。
一時的にウイルス対策ソフトを無効にする
Windowsと同様に、Macでもウイルス対策ソフトがUSBデバイスの接続を妨げることがあります。セキュリティソフトウェアはOSを問わず、システムレベルでの干渉を引き起こす可能性がある共通のトラブル原因です。一時的に無効にして、問題が解決するか試してみてください。
注意！これはやらないでください
問題を悪化させたり、大切なデータを失ったりする可能性のある行動があります。以下の点には特に注意してください。
USBの抜き差しを繰り返さない
認識されないからといって、何度もUSBデバイスを抜き差しするのはやめましょう。これにより、デバイスやポートに物理的な負担がかかったり、データの転送中に抜き差しするとデータが壊れてしまったりするリスクがあります。ユーザーが直感的に行いがちなこの行動は、データ破損や物理的損傷という深刻な結果につながる可能性があるため、避けるべきです。
端子に息を吹きかけたり、無理な力を加えたりしない
ホコリを取ろうとして端子に息を吹きかけると、唾液の水分でサビやショートの原因になることがあります。また、曲がった端子を力ずくで元に戻そうとすると、内部の精密な部品がさらに損傷し、データ復旧が不可能になる物理障害につながる可能性があります。民間療法的な対処法や、自己流の物理的修復は、デバイスを不可逆的に損傷させるリスクがあるため、絶対に避けるべきです。
安易なフォーマットは避ける
USBデバイスのフォーマット（初期化）は、中のデータをすべて消去してしまいます。もし大切なデータが入っている場合、フォーマットしてしまうとデータを取り戻すのが非常に困難になります。問題が解決しないからといって、安易にフォーマットしないようにしましょう。特に、データ復旧が目的の場合、フォーマットは絶対にしてはいけない行動です。
それでも解決しない場合：専門家への相談を検討するタイミング
ここまでに紹介した対処法を試してもUSBデバイスが認識されない場合、より専門的な知識やツールが必要な状況かもしれません。特に、デバイス内に大切なデータが入っている場合は、無理に自分で解決しようとせず、専門家への相談を検討しましょう。自己解決の限界を理解し、適切なタイミングで専門家（ハードウェア修理業者、データ復旧業者）に頼ることが、ユーザーの貴重なデータ保護と、不必要な損害拡大の防止につながります。
専門家への相談を検討するサイン
- 物理的な損傷が明らかな場合: USBポートやデバイスの端子が曲がっている、焦げ臭い、異音がするなど、目に見える損傷がある場合。無理に使用を続けると、発火やさらなる故障のリスクがあります。
- データが非常に重要な場合: USBデバイスに仕事の資料や大切な写真など、失いたくないデータが入っている場合。自己解決を試みて状況を悪化させると、データ復旧が不可能になることがあります。
- すべての対処法を試しても改善しない場合: 上記の基本的なチェックやソフトウェアの対処法をすべて試しても、全く認識されない状態が続く場合。
- 「認識されるが機能しない」場合: デバイスマネージャーでは認識されているのに、実際にマウスが動かない、データ転送ができないなど、機能しない場合。これは、より複雑なドライバーの問題や、デバイス内部の故障の可能性があります。
データ復旧業者について
物理的な故障や論理的な破損（データ構造の損傷）の場合、データ復旧専門業者に依頼することでデータを取り出せる可能性があります。ただし、費用が高額になる場合が多いことを認識しておく必要があります。もし重要なデータが保存されている場合は、データ復旧ツールを試すことも選択肢の一つですが、物理的な損傷がある場合はツールでの復旧は困難であり、専門業者に依頼することが最も安全な選択肢となります。
