iTunes iPhone 認識しない Windows11
Windows 11でiTunesを使用している際に、iPhoneを接続しても認識されないという問題に直面することがあります。本記事では、この問題を解決するための具体的な手順を詳しく解説します。初心者にもわかりやすい手順を紹介するので、ぜひ参考にしてください。
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1. 基本的な確認を行う
まず、問題が発生している場合は以下の基本事項を確認してください。
- USBケーブルの確認: Apple純正のUSBケーブルを使用しているか確認してください。ケーブルが破損している場合、新しいものに交換してください。
- ポートの変更: 別のUSBポートに接続してみてください。可能であれば、USB 3.0ではなくUSB 2.0ポートを試してください。
- iPhoneのロック解除: iPhoneのロックを解除し、「このコンピュータを信頼しますか？」という通知が表示された場合は必ず「信頼」を選択します。
2. iTunesの更新を確認
Windows 11でiTunesが古いバージョンの場合、iPhoneが認識されないことがあります。
- iTunesを起動します。
- メニューバーから「ヘルプ」→「アップデートを確認」をクリックします。
- 新しいバージョンがある場合は指示に従って更新します。
Microsoft Store版のiTunesを使用している場合:
- Microsoft Storeを開きます。
- 「ライブラリ」からiTunesが最新バージョンに更新されているか確認してください。
3. Apple Mobile Device Serviceの再起動
Apple Mobile Device Serviceが正しく動作していないと、iTunesはiPhoneを認識しません。このサービスを再起動してみましょう。
- サービスを開く:
- Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「services.msc」と入力してEnterを押します。
- サービスを確認する:
- リストから「Apple Mobile Device Service」を探します。
- サービスを右クリックし、「再起動」を選択します。
4. デバイスドライバの更新
Windows 11では、ドライバが適切にインストールされていない場合も問題が発生します。
- デバイスマネージャーを開く:
- Windowsキー + Xを押して「デバイスマネージャー」を選択。
- デバイスを確認:
- 「ポータブルデバイス」または「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」の項目を展開します。
- 「Apple Mobile Device USB Driver」を探します。
- ドライバを更新:
- 該当デバイスを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択。
- 「ドライバー ソフトウェアの最新版を自動検索」をクリックします。
注意: 「Apple Mobile Device USB Driver」が表示されない場合は、以下の手順を試してください。
- iTunesを一旦アンインストールし、再インストールします。
- デバイスを再接続して認識されるか確認します。
5. iTunesを再インストール
問題が解決しない場合、iTunesを再インストールすることで改善する場合があります。
手順:
- iTunesをアンインストール:
- 設定 → アプリ → 「インストール済みアプリ」からiTunesを選び、「アンインストール」をクリック。
- 関連ソフトを削除:
- iTunes以外にも、以下のソフトウェアをアンインストールします:
- Apple Software Update
- Apple Mobile Device Support
- Bonjour
- iCloud（必要に応じて）
- iTunes以外にも、以下のソフトウェアをアンインストールします:
- iTunesを再インストール:
- Appleの公式サイトまたはMicrosoft Storeから最新版をダウンロードしてインストールします。
6. 別のPCでテスト
すべての手順を試してもiPhoneが認識されない場合、別のPCで試すことで原因を特定できます。
- 別のPCで認識する場合: 問題はWindows 11またはiTunesに関連している可能性があります。
- 別のPCでも認識しない場合: iPhoneやケーブル自体に問題がある可能性があります。
7. Appleサポートに問い合わせる
最終的に解決できない場合は、Appleサポートに問い合わせて専門的なサポートを受けてください。iPhoneやPCにハードウェアの問題がある場合、修理が必要なケースもあります。
まとめ
Windows 11でiTunesがiPhoneを認識しない問題は、さまざまな原因が考えられますが、基本的な確認から始めて順に対処することで多くの場合解決可能です。この記事で紹介した手順を参考に、問題をスムーズに解決してください。
